Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Jordi Cabello, operando bajo la marca comercial PRYXIS, con domicilio en Barcelona, Espana.

Email de contacto: support@pryxis.es

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales cuando te registras o interactuas con nuestros servicios:

• Datos de registro: nombre, apellidos, email, contrasena (almacenada como hash bcrypt), telefono (opcional), tipo de negocio (opcional).
• Inicio de sesion con Google: si eliges registrarte o acceder con Google, recibimos de Google tu email, tu nombre y un identificador de cuenta. No recibimos tu contrasena de Google.
• Datos de compra: cuando adquieres un producto digital (ebook), guardamos tu email, el producto adquirido, el importe y un identificador de la transaccion, para poder entregarte el producto y cumplir nuestras obligaciones fiscales.
• Datos de cualificacion y reserva: si usas el formulario para reservar una llamada, recogemos tu nombre, email y las respuestas que facilitas sobre tu negocio.
• Datos de la demo de voz: si pruebas la demo de la Recepcionista IA, se procesa el audio de tu microfono durante la llamada para poder responderte. La demo es opcional y requiere tu permiso de microfono.
• Datos de uso: paginas visitadas, tiempo de sesion, dispositivo y navegador, direccion IP.
• Datos de cookies: identificadores de sesion, preferencias de cookies, datos de Google Analytics.

No recogemos ni almacenamos datos de tarjeta ni informacion financiera. Los pagos se procesan a traves de Stripe, que actua como procesador independiente bajo su propia politica de privacidad.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta y autenticacion.
• Prestarte los servicios contratados.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o servicios.
• Enviarte comunicaciones comerciales (novedades y ofertas), unicamente si has dado tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Analizar el uso del sitio web para mejorarlo.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecucion del contrato: para prestarte los servicios que has contratado.
• Consentimiento: para el uso de cookies no esenciales y comunicaciones comerciales.
• Interes legitimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude.

5. Cookies

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Las cookies analiticas solo se activan si aceptas las cookies no esenciales. Puedes cambiar tu preferencia en cualquier momento borrando la cookie "cookie-consent" de tu navegador.

6. Procesadores de datos

Compartimos tus datos con los siguientes proveedores, que actuan como encargados del tratamiento:

• Hostinger (VPS): alojamiento del servidor y base de datos. Ubicacion: UE.
• Stripe: procesamiento de pagos de productos digitales. No recibimos ni almacenamos datos de tarjeta.
• Google: inicio de sesion con Google (autenticacion), envio de emails transaccionales (verificacion, entrega de compras) y Google Analytics. Ubicacion: EE.UU. (con garantias de transferencia internacional).
• Calendly: reserva y gestion de llamadas cuando usas el formulario de reserva. Ubicacion: EE.UU.
• Vapi y Daily.co: procesamiento de voz en tiempo real, unicamente si usas la demo opcional de la Recepcionista IA. Ubicacion: EE.UU.

En las transferencias fuera del Espacio Economico Europeo aplicamos las garantias previstas por el RGPD (clausulas contractuales tipo u otros mecanismos validos).

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.

7. Conservacion de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Si solicitas la eliminacion de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo maximo de 30 dias, salvo que exista una obligacion legal de conservarlos.

Los datos asociados a compras y facturacion se conservan durante el plazo exigido por la normativa fiscal y contable espanola (con caracter general, hasta 6 anos), aunque solicites la eliminacion de tu cuenta.

8. Tus derechos

Bajo el RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la eliminacion de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en support@pryxis.es.

Tambien tienes derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo: cifrado de contrasenas con bcrypt, conexiones HTTPS, cabeceras de seguridad (CSP, HSTS), cookies HttpOnly y Secure, y limitacion de peticiones (rate limiting).

10. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta politica de privacidad periodicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente.